當你點點手機就能辦理入職、查看工資的時候，其實正在透過屏幕，觸摸未來的人力資源科技，便捷化、標準化、智能化的人事服務正在你的身邊成為現(xiàn)實。

 10月19日，萬達集團人力共享服務中心（HRSSC）正式上線試運行，開始為萬達院線、寶貝王10個區(qū)域的6000多名員工提供遠程的智能化人事服務。

人力共享服務中心，能將全國各地萬達公司的人力資源基礎(chǔ)事務性工作，集中到共享中心來辦理。比如入離職辦理、薪酬福利、考勤、社保公積金、勞動合同、人事檔案、員工服務等人事業(yè)務，都可以通過標準化的服務和流程，專業(yè)高效地進行處理。這一個系統(tǒng)打通了原有的ehr系統(tǒng)、印章管理、OA、考勤系統(tǒng)。

萬達的分支機構(gòu)遍布全國380多座城市，不同業(yè)態(tài)的用工制度、考勤形式、工資項目都不盡相同。萬達的人力共享中心花了近一年時間進行業(yè)務梳理和需求對接，實現(xiàn)了流程標準、系統(tǒng)集成、接口統(tǒng)一。

萬達人力共享服務中心上線以來共處理工單6962條，辦理業(yè)務1577人次，沒有出現(xiàn)過一次差錯，獲得了試點單位員工的如潮好評。

免除繁瑣，一步到位

今年4月，萬達上線了勞動合同電子簽名平臺，員工入離調(diào)轉(zhuǎn)的合同簽署，都可以通過線上鏈接的方式輕松完成。

如今，人力共享中心更是將整個入職環(huán)節(jié)全部打通，所有步驟都可以線上辦理。拿到電子版offer后，就可以拍照上傳入職材料，缺啥少啥都會進行線上的審核和反饋，再也不用一趟趟跑斷腿交材料了。

除了入離職辦理，員工個人信息修改（如個人郵箱、手機號碼、政治面貌、現(xiàn)住址、銀行卡信息等）、人事證明開具（如在職證明和收入證明等），都可以通過萬達集團HR公眾號菜單欄里的【人事服務】鏈接快速辦理，審批流程也大幅精簡，為每一位創(chuàng)造業(yè)績的一線同事節(jié)約寶貴時間，提升服務效率。

集中運行，不容差錯

通過人力共享中心，薪酬核算、人事服務等人力資源模塊，都被從全國各地集中到一個系統(tǒng)平臺內(nèi)，避免了重復性工作，也有效降低了出錯的可能性——幻想靠著某天人力同事手滑、工資多發(fā)個0而一夜暴富的小伙伴，可以趁早放棄啦。踏踏實實工作，萬達會給出配得上你才華和努力的回報。

每個月初薪酬發(fā)放后，大家也可以在共享中心的人事服務（即萬達集團HR菜單欄）界面，查看自己的工資到賬情況、社保公積金繳納情況，看看這個月有沒有升職加薪的驚喜等著你。

AI加持，事半功倍

智能化，是萬達人力資源發(fā)展的重要趨勢。把繁瑣重復的工作交給機器來做，解放人力同事的雙手和頭腦，集中完成服務一線、助力經(jīng)營的工作。

共享中心目前上線的客服系統(tǒng)，就是由AI自助問答系統(tǒng)、人工客服和駐場服務3個層級組成的服務體系，既有滿滿的科技感，又有溫馨專業(yè)的服務。

AI自助問答系統(tǒng)中，集成了上千條集團和各產(chǎn)業(yè)集團的人力行政制度，無論你是問剛?cè)肼歄A怎么用，還是工作了半年探親假怎么休，都難不倒智能的AI客服。

如果有一些當?shù)氐奶厥庹呋蚯闆r，需要HR小姐姐專門解答，也可以在工作日的8：30-17：30呼叫人工客服。當然，如果需要遞交紙質(zhì)材料，也可以到駐場服務的地點統(tǒng)一提交。

當你點點手機就能辦理入職、查看工資的時候，其實正在透過屏幕，觸摸未來的人力資源科技，便捷化、標準化、智能化的人事服務正在你的身邊成為現(xiàn)實。

接下來，共享中心還會有更多服務功能在萬達集團HR公眾號上線推廣，敬請期待哦！